Faire un retour
Vous souhaitez nous retourner un article ? Voici comment procéder :
Étapes à suivre :
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Envoyez-nous un e-mail à elvi.boutique33@gmail.com avec :
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Votre nom complet
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Votre numéro de commande
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Le ou les articles à retourner
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La raison du retour
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Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail, à coller sur votre colis.
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Imprimez l’étiquette et déposez le colis au point relais ou bureau de poste indiqué.
⚠️ Conditions de retour :
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Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
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Les articles doivent être non portés, non lavés, et avec leurs étiquettes.
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Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement.
📄 Formulaire de retour (à joindre dans votre colis)
👉 Télécharger le formulaire PDF ici
(Téléchargez, imprimez, et remplissez ce formulaire à glisser dans le colis)