Faire un retour

Vous souhaitez nous retourner un article ? Voici comment procéder :

Étapes à suivre :

  1. Envoyez-nous un e-mail à elvi.boutique33@gmail.com avec :

    • Votre nom complet

    • Votre numéro de commande

    • Le ou les articles à retourner

    • La raison du retour

  2. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail, à coller sur votre colis.

  3. Imprimez l’étiquette et déposez le colis au point relais ou bureau de poste indiqué.

⚠️ Conditions de retour :

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

  • Les articles doivent être non portés, non lavés, et avec leurs étiquettes.

  • Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement.


📄 Formulaire de retour (à joindre dans votre colis)

👉 Télécharger le formulaire PDF ici
(Téléchargez, imprimez, et remplissez ce formulaire à glisser dans le colis)